Di dunia yang lebih terhubung, siapa pun yang menginginkan pekerjaan, atau bertujuan untuk mempertahankan pekerjaan yang dimilikinya, harus berpikir dan bertindak seperti imigran baru, kata pemikir Amerika Thomas Friedman saat berkunjung ke Singapura kemarin.
Friedman, kolumnis urusan luar negeri The New York Times, mengatakan bahwa mereka yang baru mengenal suatu negara cenderung haus akan peluang dan selalu khawatir bahwa ini dapat direnggut kapan saja.
Dunia sekarang menjadi milik mereka yang memiliki “ketabahan dan ketekunan untuk meraih peluang”.
“Dunia tidak peduli apa yang Anda ketahui dan hanya akan membayar apa yang dapat Anda lakukan dengan apa yang Anda ketahui,” kata pria berusia 60 tahun itu.
Dia berbicara kepada sekitar 250 delegasi di New York Times Global Forum Asia satu hari, di mana The Straits Times adalah mitra media.
Di Four Seasons Hotel, ia menjadi tuan rumah 10 percakapan dengan para pemimpin bisnis dan pemikiran di garis depan ekonomi digital, termasuk kepala eksekutif Hewlett-Packard Meg Whitman dan mitra senior konsultan manajemen McKinsey James Manyika.
Mr Friedman menarik dari buku-buku dan kolomnya untuk berpendapat bahwa dunia sekarang hidup dalam “momen Gutenberg” baru, mengacu pada penemuan mesin cetak. Perubahan besar dalam teknologi dan akses ke teknologi informasi sekarang membentuk kembali kehidupan masyarakat, katanya.
Kiat-kiatnya untuk bertahan hidup di dunia yang “sangat terhubung”: Bertindak seperti seorang pengrajin, yang selalu bangga dan menempatkan “sedikit ekstra” ke dalam pekerjaan seseorang.
“Rata-rata sudah berakhir,” katanya, mencatat bahwa bisnis dan pelanggan saat ini menuntut sesuatu yang istimewa. Dia mengutip contoh seorang pelayan di restoran favoritnya yang menawarinya “lebih banyak buah”, dalam upaya untuk menambah nilai pada layanan mejanya.
Hari-hari ini, tambahnya, orang-orang dengan persistence quotient (PQ) dan curiosity quotient (CQ) tinggi, termasuk kemauan untuk mempelajari hal-hal baru, lebih berguna daripada mereka yang hanya memiliki IQ tinggi.
“PQ plus CQ lebih besar dari IQ,” pungkasnya.
