Upaya signifikan SJMC dalam mengurangi kekurangan perawat, meningkatkan alur kerja dan posisi terdepan di pasar yang kuat, baik secara lokal maupun global menghasilkan retensi pasien yang tinggi dan rujukan yang kuat.
SAN ANTONIO, 20 Mei 2024 /PRNewswire/ — Frost & Sullivan baru-baru ini menganalisis industri rumah sakit dan mencatat bahwa inefisiensi operasional, gangguan alur kerja, dan kekurangan tenaga profesional perawatan kesehatan yang terampil adalah beberapa tantangan utama yang dihadapi oleh industri perawatan kesehatan. Berdasarkan temuannya, Subang Jaya Medical Centre (SJMC) diakui dengan Penghargaan Perusahaan Rumah Sakit Terbaik Malaysia Tahun Ini 2024 untuk tahun keempat berturut-turut di industri rumah sakit, menjadikannya yang pertama diakui terus menerus dengan penghargaan bergengsi ini
Penghargaan Perusahaan Rumah Sakit Terbaik Malaysia Tahun Ini 2024
Perusahaan ini adalah rumah sakit swasta dengan 443 tempat tidur berlisensi dan lebih dari 150 klinik rawat jalan. Ini menangani sekitar 50.000 penerimaan dan 550.000 kunjungan rawat jalan setiap tahun. Dengan tenaga kerja sekitar 1.600 profesional kesehatan, SJMC menawarkan layanan di lebih dari 260 spesialisasi medis yang mencakup beragam bidang terapeutik seperti onkologi, kardiologi, ortopedi, kesehatan pencernaan serta kesehatan wanita dan anak-anak.
Bhaskar Vittal, kepala industri di Frost & Sullivan, mengamati, “SJMC menyediakan perawatan yang komprehensif dan terintegrasi, menerapkan praktik yang bertujuan untuk mencapai hasil terbaik bagi pasien. Perjalanan pasien kanker yang khas di SJMC dimulai dengan program pembangunan kesadaran dan skrining, dilanjutkan dengan diagnosis, pengobatan, dan aftercare, yang mencakup kelompok pendukung, pendidik, dan konselor — semua elemen kunci dalam manajemen perawatan kanker.
SJMC adalah rumah sakit wisata medis unggulan finalis yang dipilih oleh Malaysian Healthcare Travel Council (MHTC) yang didukung penuh oleh Kementerian Kesehatan Malaysia. Ini telah mencapai beberapa akreditasi termasuk Akreditasi Joint Commission International (JCI) dan bertujuan untuk memberikan pasien transisi yang mulus sepanjang perjalanan kesehatan mereka di Malaysia. Onboarding pasien mengikuti pendekatan berorientasi proses dari tingkat penyelidikan, di mana pasien menerima informasi terperinci tentang layanan yang tersedia, dokter spesialis, dan ketersediaan perawatan.
SJMC telah mencapai branding dan pengakuan internasional untuk Cancer & Radiosurgery Centre (CRC), yang dikenal dengan pendekatan perawatan yang berpusat pada orang. Selain itu, rumah sakit ini telah dikreditkan oleh Australian Council on Healthcare Standards International (ACHSI) sebagai Center of Excellence (CoE) pertama untuk layanan onkologi di Asia-Pasifik, menandai pencapaian tonggak sejarah. SJMC terus meningkatkan pilihan perawatan pasien, memperluas penawaran bedah penitipan anak, dan memprioritaskan keselamatan, pemulihan yang lebih cepat, dan biaya yang lebih rendah sejalan dengan tren industri untuk mencapai keunggulan medis.
Genetic Wellness rumah sakit, program pengujian genetika tingkat klinis pertama dari jenisnya, memberikan lebih dari 1.000 wawasan tentang kondisi kesehatan pasien berdasarkan cetak biru genetik unik mereka. Tes ini memberikan informasi individual tentang berbagai kondisi, termasuk penyakit kronis, infeksi, dan metabolisme, alergi, dan respons obat, yang memungkinkan individu untuk membuat pilihan berdasarkan informasi untuk kesejahteraan mereka secara keseluruhan.
SJMC menjadi rumah sakit pertama di Malaysia yang memperkenalkan sistem pemantauan pasien jarak jauh, SeniorConnect, yang disesuaikan dengan kebutuhan unik pasien senior dan sangat bermanfaat di lingkungan perkotaan, di mana orang dewasa yang bekerja biasa menghadapi tantangan dalam merawat kerabat lansia mereka. Ini juga merupakan rumah sakit pertama di Malaysia yang melakukan perawatan siang hari, penggantian lutut total dengan bantuan robot, dan prosedur penggantian pinggul total menggunakan sistem Mako SmartRobotics. Ini juga berfokus pada perawatan kesehatan preventif dan presisi — tren utama dalam industri perawatan kesehatan global.
Teknologi pemantauan glukosa berkelanjutan (CGM) memungkinkan pasien diabetes untuk terus memantau dan mengontrol glukosa darah mereka. SJMC juga berhasil melakukan proyek perbaikan klinis, berjudul “Mengurangi Insiden Hipoglikemia Rawat Inap Pagi di antara Orang Dewasa Rawat Inap dengan Diabetes Melitus Tipe 2 di Bangsal Perawatan Non-Kritis,” yang menemukan bahwa pasien yang mengikuti rejimen camilan yang direkomendasikan mengalami insiden hipoglikemik ero. SJMC bertujuan untuk meningkatkan kesehatan diabetes dengan pendekatan multidisiplin melalui teknologi revolusioner dan penelitian mendalam.
Radixact X9 bertenaga kecerdasan buatan (AI) SJMC dengan Synchrony menyinkronkan pergerakan sinar radiasi dengan gerakan tumor, memungkinkan pengiriman radiasi yang mulus dan berkelanjutan selama pola pernapasan alami pasien. Teknologi ini memungkinkan pemberian dosis radiasi yang akurat sekaligus meminimalkan paparan jaringan sehat.
“Teknologi dan peralatan digital SJMC meningkatkan perjalanan pasien, meningkatkan hasil klinis, dan menyediakan tenaga kesehatan dengan alat terbaik untuk mencapai tujuan keunggulan medis mereka,” tambah Vittal.
Bryan Lin, Chief Executive Officer SJMC mengungkapkan rasa terima kasihnya karena telah menerima pengakuan bergengsi ini untuk keempat kalinya, dengan mengatakan, “Kami merasa terhormat untuk diakui atas perawatan luar biasa yang diberikan staf kami yang berdedikasi. Komitmen dan kerja tim mereka yang tak tergoyahkan adalah apa yang benar-benar membuat perbedaan bagi pasien kami. Kami akan terus mengejar keunggulan dan memberikan perawatan kesehatan kelas dunia.”
“Dalam lanskap perawatan kesehatan saat ini, memperkuat tenaga kerja perawatan kesehatan, meningkatkan alur kerja, dan memperkuat posisi terdepan pasar kami adalah yang terpenting. Kami berkomitmen untuk mencapai tujuan ini dengan memberdayakan staf kami melalui pelatihan yang meningkatkan kualitas perawatan pasien dan melengkapi mereka dengan alat yang meningkatkan pengambilan keputusan sambil mendorong mereka untuk merangkul dan belajar di era perawatan kesehatan digital ini,” tambahnya.
Dengan kinerja keuangan yang sangat baik, pengalaman pelanggan yang mulus, dan kinerja keseluruhan yang kuat, dedikasi Subang Jaya Medical Centre yang tak tergoyahkan untuk perawatan kesehatan yang luar biasa kembali diakui di panggung internasional, dengan kemenangan penghargaan keempat berturut-turut.
Setiap tahun, Frost & Sullivan mempersembahkan penghargaan Company of the Year kepada organisasi yang menunjukkan keunggulan dalam hal strategi pertumbuhan dan implementasi di bidangnya. Penghargaan ini mengakui inovasi tingkat tinggi dengan produk dan teknologi, dan kepemimpinan yang dihasilkan dalam hal nilai pelanggan dan penetrasi pasar.
Frost & Sullivan Best Practices memberikan penghargaan kepada perusahaan-perusahaan di berbagai pasar regional dan global karena menunjukkan pencapaian luar biasa dan kinerja unggul dalam kepemimpinan, inovasi teknologi, layanan pelanggan, dan pengembangan produk strategis. Analis industri membandingkan pelaku pasar dan mengukur kinerja melalui wawancara mendalam, analisis, dan penelitian sekunder ekstensif untuk mengidentifikasi praktik terbaik di industri.
Tentang Frost & Sullivan
Selama enam dekade, Frost & Sullivan telah terkenal di dunia karena perannya dalam membantu investor, pemimpin perusahaan, dan pemerintah menavigasi perubahan ekonomi dan mengidentifikasi teknologi yang mengganggu, Mega Trends, model bisnis baru, dan perusahaan untuk bertindak, menghasilkan aliran peluang pertumbuhan yang berkelanjutan untuk mendorong kesuksesan di masa depan. Hubungi kami: Mulai diskusi.
kontak:
Tarini Singh
Telepon: +91-9953764546
E:[email protected]
Tentang SJMC
Pusat Medis Subang Jaya (SJMC)
SJMC memiliki reputasi sempurna sebagai salah satu pusat medis swasta paling tepercaya di Malaysia yang terkenal karena hasil klinisnya. Rumah sakit ini adalah rumah sakit tersier multi-disiplin 443 tempat tidur pemenang penghargaan dari CAH Medical Centres (sebelumnya dikenal sebagai Ramsay Sime Darby Health Care Group), menyediakan perawatan komprehensif dan kompleks di semua spesialisasi.
Ini adalah salah satu dari sedikit rumah sakit Joint Commission International (JCI) terakreditasi internasional di Malaysia dan Malaysian Society for Quality in Health (MSQH) terakreditasi. Laboratorium SJMC juga merupakan MS ISO 15189 yang diakui secara internasional yang terakreditasi sejak 2009. Pada tahun 2023, Layanan Onkologi (Kanker) SJMC disertifikasi oleh Australian Council of Healthcare Standards (ACHS) International sebagai Centre of Excellence, menjadikannya yang pertama di Asia-Pasifik.
SJMC diakui sebagai finalis untuk Program Rumah Sakit Wisata Medis Unggulan 2023 – 2025 oleh Malaysia Healthcare Travel Council (MHTC) untuk menjadikan Malaysia sebagai ikon terkenal secara global untuk perjalanan perawatan kesehatan, memberikan pengalaman pasien end-to-end yang luar biasa yang didasarkan pada keunggulan medis, keunggulan layanan, dan branding internasional. Ini menerima pasien lokal di seluruh Malaysia dan pasien internasional di seluruh Asia Pasifik dengan lebih dari 47.000 penerimaan dan hampir setengah juta kunjungan rawat jalan setiap tahun.
Untuk informasi lebih lanjut, hubungi:
Celia Tan
Telepon: +60 17 930 8200
E: [email protected]
Nur Yee Jie Min
Telepon: +012 355 1885
E: [email protected]
