Didukung oleh Backbase Engagement Banking Platform, Bank Muamalat bertujuan untuk meluncurkan Super App Perbankan Islam yang revolusioner
KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach Newswire – 20 Mei 2024 – Dalam langkah strategis untuk menjadi Bank Islam digital generasi mendatang yang terkemuka untuk semua, Bank Muamalat Malaysia Berhad (Bank Muamalat) telah mengumumkan kemitraan jangka panjang dengan Backbase, pemimpin global dalam Engagement Banking. Kolaborasi ini, bersama dengan Mambu untuk transformasi perbankan intinya, menandai tonggak penting dalam perjalanan Bank Muamalat untuk merevolusi penawaran Perbankan Syariah digitalnya.
Didorong oleh misi mereka dan keinginan untuk menciptakan pengalaman customer-centric yang tak tertandingi, Bank Muamalat memanfaatkan teknologi platform untuk berinovasi menuju pengalaman perbankan digital Islam terpadu, menjembatani silo, dan praktik perbankan tradisional. Dengan Backbase Engagement Banking Platform yang berfungsi sebagai platform jangkar, memfasilitasi proses end-to-end termasuk onboarding, transaksi, pembiayaan, serta layanan dan keterlibatan konsumen backend, Bank Muamalat dilengkapi untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang disesuaikan dan unik dengan keamanan, konsistensi, akselerasi, dan skalabilitas.
Pusat transformasi digital bank adalah aplikasi super perbankan Islam digital modern yang bertujuan untuk meningkatkan solusi Perbankan Ritelnya. Pergeseran penting ini memungkinkan bank untuk menawarkan perjalanan perbankan yang dipersonalisasi, disesuaikan dengan preferensi unik pelanggannya, sambil memberdayakan bank dengan kebebasan dan kontrol dalam mewujudkan visi jangka panjang mereka. Tujuannya adalah untuk memenuhi kebutuhan beragam konsumen di Malaysia di luar layanan perbankan tradisional, termasuk fitur pemberdayaan kehidupan holistik, dari keuangan, iman dan jaminan tambahan keamanan dan ketenangan pikiran dalam setiap transaksi. Selain itu, Bank Muamalat telah menetapkan pandangannya untuk memperluas inovasi ini ke segmen perbankan komersial dan UKM dalam waktu dekat.
Khairul Kamarudin, President & Chief Executive Officer Bank Muamalat, mengatakan, “Kami memperhatikan kebutuhan saat ini dari basis konsumen kami yang beragam dan berdedikasi untuk memajukan inklusi keuangan dan praktik perbankan syariah menjadi lebih modern, berpusat pada pelanggan, dan progresif secara digital. Keuntungan strategis dari Backbase Engagement Banking Platform terletak pada kemampuannya untuk ‘mengadopsi dan membangun’, yang sejalan dengan tujuan kami untuk meluncurkan platform perbankan Islam digital pada akhir tahun. “
Pergeseran seismik menuju kemajuan teknologi yang cepat didorong oleh komitmen Bank Muamalat untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi di seluruh produk, layanan, dan pengalaman nasabah mereka. Transformasi ini didukung oleh delapan dorongan strategis, di antaranya adalah Accelerating Business Growth, Enabling Islamic Bank for All, dan Enhancing Customer Centricity. Prioritas ini menggarisbawahi misi bank untuk tidak hanya memenuhi tetapi melampaui kebutuhan dan harapan yang meluas dari basis pelanggannya yang berkembang.
Saat ini, Backbase melayani lebih dari 120 lembaga keuangan di seluruh dunia, termasuk semakin banyak bank Islam seperti Libyan Islamic Bank, ila Bank, Bank Al Bilad, dan Saudi National Bank. Jangkauan global Backbase yang luas juga meluas ke bank-bank terkemuka di kawasan APAC, termasuk ABBANK, BDO Unibank, Bank of the Philippine Islands, China Bank, EastWest Bank, HDFC Bank, JudoBank, OCB, Techcombank, dan TPBank.
Riddhi Dutta, Regional Vice President of Asia Backbase, mengatakan, “Bank-bank syariah, khususnya di Asia, ingin meningkatkan solusi perbankan digital mereka agar tetap kompetitif. Di Backbase, kami memiliki hak istimewa untuk berkolaborasi dengan bank-bank Islam di seluruh dunia, mendapatkan wawasan yang tak ternilai tentang kebutuhan dan tantangan unik mereka. Platform Engagement Banking kami dirancang dengan fleksibilitas pada intinya, menawarkan perjalanan pra-bangun dan layanan mikro yang dapat disesuaikan untuk memenuhi persyaratan unik perbankan Islam. Kemitraan kami dengan Bank Muamalat mencontohkan komitmen kami untuk mendukung bank syariah dalam upaya transformasi digital mereka. Selain itu, kami memegang apresiasi yang mendalam untuk budaya dan dinamika perbankan Islam Malaysia yang dinamis, yang berdiri sebagai mercusuar inovasi dan pertumbuhan di sektor keuangan Islam global. ”
Transformasi holistik berbasis cloud Bank Muamalat mencakup Backbase untuk modernisasi progresif dan Engagement Banking yang berpusat pada pelanggan, dan Mambu untuk kemampuan inti digital. Transisi ke model berbasis cloud tidak hanya meningkatkan layanan perbankan dan penawaran produknya, tetapi juga menghasilkan penghematan biaya yang signifikan dan peningkatan efisiensi operasional. Selain itu, memberdayakan pengembang Bank Muamalat untuk mempercepat siklus pengembangan perangkat lunak dengan memanfaatkan inti digital Mambu untuk memenuhi persyaratan peraturan dan memperkuat kontrol keamanannya, penting bagi lembaga keuangan.
“Mambu adalah pemain kunci dalam ruang perbankan inti cloud-native, saat ini memberdayakan lembaga keuangan di 65 negara. Sebagai salah satu bank tradisional pertama di Asia Tenggara yang merangkul platform cloud banking kami, kami berharap dapat memungkinkan Bank Muamalat untuk membangun produk dan layanan inovatif, merampingkan proses TI, dan menciptakan perjalanan pelanggan yang luar biasa,” kata Perminder Grewal Dallow, Direktur Solutions Engineering di Mambu. “Pengesahan dari Bank Negara Malaysia, badan pengatur untuk sektor keuangan Malaysia, untuk memajukan proyek ini menggarisbawahi kepercayaan dan jaminan di Mambu dan Backbase. Kami menantikan kemitraan yang kuat dengan Bank Muamalat karena memodernisasi fondasi teknologinya.”
Dalam perjalanan transformatif ini, Mambu memainkan peran penting sebagai salah satu mitra inti terkemuka Backbase. Sinergi antara solusi Engagement Banking Backbase dan platform perbankan inti Mambu menciptakan fondasi yang kuat bagi bank dari semua kalangan untuk membebaskan diri dari siloed, inti warisan dan menjalani transformasi digital holistik. Kemitraan Backbase dan Mambu memastikan transisi yang mulus dan tahan masa depan ke standar perbankan modern dengan solusi perbankan digital cloud-native end-to-end yang terintegrasi penuh pada arsitektur terbuka. Dengan penawaran gabungan ini, bank diberdayakan untuk memenuhi kebutuhan konsumen digital savvy yang terus berkembang saat ini dan ekosistem perbankan yang lebih luas.
Tagar: Backbase
Penerbit sepenuhnya bertanggung jawab atas isi pengumuman ini.
Tentang Backbase
Backbase memiliki misi untuk merancang ulang perbankan di sekitar pelanggan.
Backbase menciptakan Backbase Engagement Banking Platform – platform terpadu dengan pelanggan di pusat, memberdayakan bank untuk mempercepat transformasi digital mereka. Dari orientasi pelanggan hingga layanan, loyalitas, dan originasi pembiayaan, platform tunggal kami — terbuka dan tanpa gesekan, dengan aplikasi siap pakai — meningkatkan setiap aspek pengalaman pelanggan. Dibangun dari bawah ke atas dengan pelanggan di hati, Platform Engagement Banking kami dengan mudah dihubungkan ke sistem perbankan inti yang ada dan dilengkapi pra-integrasi dengan fintech terbaru sehingga lembaga keuangan dapat berinovasi dalam skala besar.
Analis industri Gartner, Omdia, dan IDC terus mengakui posisi kepemimpinan kategori Backbase. Lebih dari 120 lembaga keuangan di seluruh dunia telah menggunakan Backbase Engagement Banking Platform. Di APAC, pelanggan yang kami layani termasuk ABBANK, BDO Unibank, Bank Kepulauan Filipina, China Bank, EastWest Bank, HDFC Bank, JudoBank, OCB, Techcombank, dan TPBank.
Backbase adalah perusahaan fintech yang didanai swasta, didirikan pada tahun 2003 di Amsterdam (Global HQ), dengan kantor regional di Singapura (APAC HQ), Atlanta (Americas HQ), dan beroperasi di Australia, India, Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand, Vietnam, Amerika Latin, dan Inggris.
Tentang Bank Muamalat
Bank Muamalat adalah bank syariah terkemuka yang berkomitmen untuk memberikan “Kehidupan yang lebih baik, bersama-sama” melalui solusi keuangan inovatif yang selaras dengan prinsip-prinsip Syariah. Dengan dedikasi untuk menciptakan perubahan positif dalam industri keuangan dan fokus yang kuat pada kepuasan nasabah, Bank Muamalat menawarkan berbagai macam produk dan layanan yang disesuaikan dengan individu, bisnis, dan institusi.
Tentang Mambu
Mambu adalah satu-satunya platform cloud banking SaaS sejati di dunia. Diluncurkan pada tahun 2011, Mambu mempercepat desain dan pembangunan hampir semua jenis penawaran keuangan untuk bank dari semua sies, pemberi pinjaman, fintech, pengecer, telekomunikasi, dan banyak lagi. Pendekatan komposabilitas kami yang unik berarti bahwa komponen, sistem, dan konektor independen dapat dirakit dalam konfigurasi apa pun untuk memenuhi kebutuhan bisnis dan permintaan pengguna akhir. Mambu mendukung 280 pelanggan di lebih dari 65 negara – termasuk Western Union, Commonwealth Bank of Australia, N26, Banco Estado, Raiffeisen Bank, ABN AMRO, Bank Islam dan Orange Bank.
