Twitter mulai melabeli posting oleh Trump pada bulan Mei karena tidak akurat dan untuk mengagungkan kekerasan. Trump membalas bulan itu dengan perintah eksekutif yang bertujuan melucuti perusahaan media sosial dari perisai hukum Bagian 230.
Sekutu-sekutunya di Kongres sejak itu menumpuk, dengan kepemimpinan Republik Komite Perdagangan Senat mengancam akan memanggil Dorsey, Zuckerberg dan Pichai untuk membahas Pasal 230.
Demokrat, yang telah marah pada perusahaan karena membiarkan pidato kebencian dan informasi politik yang salah menyebar, juga setuju untuk audiensi.
Klaim konservatif penyensoran online sebagian besar didasarkan pada contoh anekdotal komentator sayap kanan atau anggota parlemen yang kontennya dimoderasi oleh platform media sosial. Tetapi banyak tokoh konservatif telah membangun audiens yang sangat besar di platform, dan anggota parlemen tidak menawarkan bukti bahwa bias sistemik dibangun ke dalam produk perusahaan.
Bagi para eksekutif teknologi, tampil di Capitol Hill telah menjadi rutinitas.
Sidang hari Rabu adalah kelima kalinya Zuckerberg bersaksi di depan Kongres sejak April 2018; itu adalah ketiga kalinya bagi Pichai dan Dorsey. Ketiganya bersaksi melalui umpan video karena pandemi, dengan Zuckerberg sempat mengalami kesalahan teknis di awal acara.
Dorsey menanggung beban pertanyaan, dengan Partai Republik bertanya kepadanya hampir empat lusin kali tentang dugaan “sensor” terhadap politisi konservatif dan outlet media. Dia ditanyai total 58 pertanyaan, lebih dari 49 untuk Zuckerberg dan 22 untuk Pichai, menurut penghitungan Times.
“Tuan Dorsey, platform Anda memungkinkan diktator asing untuk memposting propaganda, biasanya tanpa batasan,” kata ketua Komite Perdagangan, Senator Roger Wicker dari Mississippi. “Namun Anda biasanya membatasi presiden Amerika Serikat.”
Dorsey menjawab bahwa Twitter telah mengambil tindakan terhadap para pemimpin di seluruh dunia, termasuk Trump. “Saat kami memikirkan penegakan hukum, kami mempertimbangkan tingkat keparahan potensi bahaya offline, dan kami bertindak secepat mungkin,” katanya.
Demokrat bertanya kepada Zuckerberg tentang bagaimana Facebook melindungi terhadap campur tangan dalam pemilihan. Dia mengatakan perusahaan telah menghabiskan miliaran dolar untuk keamanan pemilu dan berjanji untuk mendorong kembali terhadap disinformasi asing yang ditargetkan pada proses politik. Dia juga menghadapi pertanyaan tentang bagaimana layanan itu memerangi ekstremisme online.
