Ketika diumumkan bahwa check-in dengan TraceTogether akan diwajibkan di semua tempat umum, pilihan antara menggunakan aplikasi atau token tampaknya tidak perlu dipikirkan lagi.
Tentu saja, saya akan menggunakan aplikasi ini. Mengapa saya ingin membawa barang tambahan dan berisiko salah menempatkan atau kehilangannya?
Tetapi ketika saya baru-baru ini mencoba menggunakan aplikasi TraceTogether, saya berubah pikiran.
Saya telah menginstal versi aplikasi TraceTogether sebelumnya yang tidak memiliki fitur check-in SafeEntry.
Hanya ketika kami diberitahu bahwa masuk ke tempat-tempat umum akan segera memerlukan aplikasi atau token TraceTogether, saya menyadari ada versi aplikasi yang lebih baru dengan fitur tambahan.
Setelah saya mengunduh versi baru ini, saya memasukkan kode verifikasi tetapi ditampilkan pesan kesalahan “OTP salah dimasukkan”. Meski begitu, saya berhasil melanjutkan sisa instalasi.
Ketika saya mengunjungi mal, aplikasi mengklaim bahwa kode QR SafeEntry tidak valid. Saya harus menggunakan aplikasi SingPass Mobile untuk masuk.
Saya mengerti masalah gigi teknologi adalah hal biasa. Saya mengirim email ke tim teknis TraceTogether dengan rincian masalahnya. Saya menerima balasan pada 6 Oktober yang mengatakan bahwa para insinyur sedang mengerjakan perbaikan, dan belum mendengar apa-apa sejak itu.
Saya mengerti perbaikan membutuhkan waktu dan saya bisa bersabar.
Sementara itu, suka atau tidak, saya sebaiknya mengumpulkan token untuk berjaga-jaga jika saya mengalami masalah lain dengan aplikasi.
Mungkin orang-orang seperti saya yang menaikkan permintaan token.
Adelyn Poh
